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    婁底婁星區司法局:便民利民舉措實 法律服務零距離

     文章來源:湖南普法網  作者:謝德旺  時間:2021-06-21 15:47:20 

    湖南普法網訊(通訊員 謝德旺)自政法隊伍教育整頓以來,婁底市婁星區司法局堅持把政法隊伍教育整頓工作與深入開展黨史學習教育結合起來,與持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動結合起來,充分發揮司法行政機關所承擔的法律咨詢、法律援助、司法鑒定、人民調解、社區矯正等公共法律服務職能,突出“三個抓手”,認真謀劃便民利民舉措,開展了系列“我為群眾辦實事,法律服務零距離”實踐活動。

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    人民調解現場

    抓工作作風改進,提升服務水平。該局以隊伍教育整頓為契機,改進窗口服務人員作風,實行首問責任制,窗口人員從提供咨詢、歸口辦理到解決問題專人負責,一次性告知,為群眾提供精準的一站式法律服務,不跑冤枉路,不受冤枉氣;做到“四個一”服務標準,即一聲問候,一杯熱茶,一個指引,一站式服務,從態度改起,小事做起,提升公共法律服務水平。

    抓制度機制完善,保障服務質量。該局黨組制定出臺了《法律援助中心便民服務制度》《人民調解便民服務制度》《基層司法所便民服務制度》以及法律援助業務服務指南,外樹形象,內強管理,同時,公布法律服務內容、工作紀律、工作職責、工作流程、工作人員信息和監督電話,自覺接受群眾監督,努力打造互動型、服務型、創新型、實踐型公共法律服務品牌。

    抓為民辦實事,實現服務零距離。全局黨員干部用法律服務群眾,解決好群眾的憂心事、煩心事,深入開展“五進聯萬家,四小解民憂”我為群眾辦實事實踐活動,主動認領辦理實事好事47件,主動開展矛盾糾紛排查化解,全局共開展矛盾糾紛排查223次,排查發現矛盾糾紛410件,預防矛盾糾紛175件,成功調處1322件,涉及標的6478.25萬元,調處非正常死亡賠償糾紛29件,調處信訪積案17件,避免“民轉刑”案6件,法律援助中心共接待來訪群眾220余人次,接受電話咨詢50余次,代寫法律文書18份,辦理法律援助案件120件。

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